Versand & Lieferung bei Seelenfroh

Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeit und Versandkosten deiner Bestellung bei Seelenfroh. Wir liefern mit Sorgfalt und Transparenz innerhalb Deutschlands.

Liefergebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferzeiten

• Lieferzeiten variieren je nach Marke/Hersteller. Die für den jeweiligen Artikel gültige Lieferzeit ist immer in der Produktbeschreibung angegeben.
• Die Zustellung erfolgt an Werktagen. An Sonn- und Feiertagen findet keine Zustellung statt.

Versandkosten & Versandbedingungen

Viele Artikel versenden wir versandkostenfrei.

Einige Marken berechnen Versandkosten, deren Höhe je nach Marke und Warenkorb unterschiedlich ausfallen kann.

Falls Versandkosten anfallen, werden diese automatisch im Checkout berechnet und transparent angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.

Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes steht, gilt die im Checkout angezeigte Regelung.

Hinweis zur Umsatzsteuer:
USt. wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer Kleinunternehmer im Sinne des UStG ist.

Zustellung & Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Damit kannst du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen. Solltest du verhindert sein, kannst du beim Versanddienstleister die Zustellung anpassen.

Was passiert, wenn die Zustellung scheitert?

Entstandene Kosten durch eine fehlgeschlagene Zustellung aus Eigenverschulden müssen wir leider in Rechnung stellen. Bitte überprüfe daher sorgfältig deine Lieferadresse und den erwarteten Lieferzeitraum.

Beschädigte Pakete & Reklamationen

Was tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Bitte melde Transportschäden unverzüglich nach Erhalt des Pakets – idealerweise mit einem Foto als Nachweis. Schicke uns dazu eine E-Mail an info@seelenfroh-shop.de.

Wie reklamiere ich einen Artikel?

Wenn mit deinem Produkt etwas nicht stimmt, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Nach einer kurzen Prüfung erhältst du ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail für den Rückversand.

Nicht verfügbare Artikel

Seelenfroh behält sich das Recht vor, bei nicht ordnungsgemäßer oder fehlender Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Wir unternehmen selbstverständlich alle zumutbaren Anstrengungen, um deine Bestellung zu erfüllen.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit oder teilweisen Verfügbarkeit wirst du umgehend informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.